Dans le cadre du plan de transformation Envol 2025, l'ONDA a mis en place un département Digital Factory au sein de la Direction des systèmes d'information afin de digitaliser le parcours client et les processus métiers, peut-on lire dans l'appel d'offres.

Avec la création du département Digital Factory, l'ONDA vise à soutenir certains axes stratégiques tels que l'excellence opérationnelle, l'amélioration de l'expérience passager, la cybersécurité, la protection des sites sensibles, et à encourager l'innovation et la créativité.

La Digital Factory comprend :

- Une entité "thinking" chargée de concevoir, programmer, développer et tester les processus physiques sur un support numérique, afin de les intégrer à la gestion de l'ONDA.

- Une culture favorisant le travail collaboratif, la créativité et l'innovation.

- L'adoption de nouvelles méthodes de travail axées sur l'agilité.

- La réduction des délais de livraison des solutions numériques de manière incrémentielle et impérative.

- L'exploitation d'une expertise interne pour raccourcir les itérations entre développeurs et clients.

- L'optimisation de la connectivité entre les parties prenantes pour répondre aux attentes des clients internes et externes.

- L'appropriation des produits numériques conçus et développés en fonction des besoins spécifiques des processus métiers de l'ONDA.

L'appel d'offres est divisé en deux tranches : une ferme qui consiste à définir un modèle opérationnel de la Digital Factory dont le délai d'exécution est de 6 mois, et une conditionnelle qui est la conception, le développement et l'implémentation de solutions digitales spécifiques identifiées dans le portefeuille de projets de la Digital Factory, et dont le délai d'exécution est de 18 mois.

L'estimation des coûts établie par l'ONDA est fixée à la somme de 960.000 DH pour la tranche ferme et 1,92 millions de DH pour la tranche conditionnelle.