Les Fromageries Bel Maroc (La vache qui rit, Kiri, etc.) ont annoncé ce 29 janvier à Casablanca le lancement d'un programme de fidélité destiné aux détaillants (épiceries, laiteries,…), qui consiste en une offre de couverture santé et professionnelle, développée en partenariat avec Saham Assurance.

Le programme vise 27.000 détaillants, partenaires de l'entreprise. Tirant profit de sa proximité avec ceux-ci, Bel Maroc affirme avoir pu mettre le doigt sur un besoin réel ressenti par les détaillants, à savoir la demande de solutions d’assurance adaptées à leurs attentes personnelles et professionnelles.

L’offre proposée aux détaillants comporte plusieurs options de couverture, individuelle ou familiale, ambulatoire et/ou d’hospitalisation, en plus d’une offre multirisque professionnelle.

Sa conception a été assurée en collaboration avec Bel Explorer, l’incubateur du groupe français Bel (maison mère des Fromageries Bel Maroc), spécialisé dans les nouveaux modèles économiques pérennes et inclusifs. La mise au point de ce programme de fidélité s’est concrétisée après une phase d’étude approfondie conjuguant focus groupes et sondages menés auprès de la communauté des détaillants.

C'est l’IFC (Société Financière Internationale), institution sœur de la banque mondiale, qui a facilité la rencontre entre Bel Explorer et Saham Assurance, marquant ainsi le début des discussions entre les 2 opérateurs.

L’assureur a pour sa part été sélectionné à l’issue d’un appel d’offres. Saham Assurance a mis en avant sa position de 1er assureur Santé au Maroc avec plus de 3 millions d’assurés, en plus de son réseau exclusif, le plus large au Maroc.

Des journées portes ouvertes au sein d’agences Saham Assurance réparties sur tout le territoire seront organisées pour conseiller et accompagner les détaillants afin de leur proposer l’offre qui leur convient.

Un service client sera par ailleurs dédié 24/24 pour accompagner les détaillants dans leurs différentes démarches : conseil, accompagnement, souscription, suivi des dossiers et réclamations.

Une présence de plus en plus marquée de Bel au Maroc

Créé en 1865 par Jules Bel, le Groupe Bel compte aujourd’hui 33 implantations sur les 5 continents et des fromages distribués dans près de 130 pays.

Bel est présent au Maroc depuis plus de 40 ans. Son offre compte des marques emblématiques comme Kiri et La vache qui rit. L'entreprise emploie près de 1.000 collaborateurs entre Casablanca et Tanger, où est installée une des plus importantes unités de production du groupe.

Bel avait annoncé en 2015 l'acquisition d'une part majoritaire de 69,82% de la société marocaine Safilait, le reste du capital étant détenus par des hommes d'affaires marocains. L'entreprise Safilait est connue au Maroc pour sa marque Jibal.

Voici la retransmission de la conférence de lancement de ce programme de couverture :