A l'occasion de son 20ème anniversaire, Salafin a défini son plan horizon 2020 autour du digital, de la croissance organique et externe et de "l'excellence" dans la relation client.

«Aujourd’hui, tout commence. C’est une étape majeure dans le développement de notre entreprise», souligne Aziz Cherkaoui, président du directoire.

Suite aux nouvelles opportunités offertes par le projet de fusion avec Taslif, Salafin ambitionne de conquérir de nouveaux territoires sur le continent africain dans les services de financement."Pour accompagner ses ambitions de croissance, Salafin a amorcé une transformation digitale globale autour de ses processus, ses outils et sa culture".

"Nous voulons mobiliser nos ressources pour amorcer un nouveau cycle de croissance qui a pris tout son sens avec l’opération de fusion avec Taslif, qui est un véritable projet industriel", poursuit Aziz Cherkaoui.

"Dans ce sens, nous avons des défis à relever, nous devons faire face à une concurrence exacerbée,  répondre à des consommateurs avertis et de plus en plus exigeants ainsi qu'accompagner le changement des habitudes de consommation, notamment avec la digitalisation qui entre dans la vie quotidienne des Marocains », explique M. Cherkaoui.

Le digital au centre des enjeux stratégiques

Pour le top management, le digital représente un pan entier de la stratégie de développement et de la dynamique d’évolution de Salafin.

Aziz Cherkaoui a fait savoir les 3 enjeux majeurs pour le succès des ambitions renouvelées de la société de financement: le développement de l’activité, le renouvellement des relais de croissance (proposition de nouveaux produits, nouvelles offres, …), et l’évolution de la culture d’entreprise.

L’installation progressive de cette proximité s’articule autour de 4 axes digitaux:

> La digitalisation de l’expérience client à travers le renouvellement de ses interfaces, ses outils de relation client en ligne et le redesign de ses processus "pour proposer des parcours sans couture".

> Le pilotage drivé par la Data "pour mieux gérer son parcours clients omnicanaux".

> L’innovation impliquant son écosystème interne et externe "pour détecter de nouvelles poches de valeur et explorer de nouveaux business models rendus possibles par la digitalisation".

> La digitalisation de l’expérience collaborateur "pour initier et accompagner les équipes Salafin à prendre le virage digital à travers l’adoption de nouveaux outils et méthodologies de travail".

Une nouvelle identité visuelle

Ainsi, "nous voulons symboliser  cette dynamique et cette mutation à travers l’adoption, dès aujourd’hui, d’une nouvelle identité visuelle", affirme le président du directoire de Salafin.

"Le renouvellement de l’identité visuelle et du logo Salafin traduit l’impulsion donnée par la nouvelle stratégie d’entreprise. Cette nouvelle identité puise son inspiration dans la dynamique de croissance et d’évolution".

Voici le nouveau logo Salafin:

Le top management a précisé que le choix des couleurs pour le logo Salafin a conduit à s'éloigner des territoires colorimétriques du secteur et du bleu utilisé sur l'ancien logo, d'où l'option finale du rouge orangé.

Salafin est présente dans 15 pays africains

Par ailleurs, en réponse à l'une des questions de la presse concernant la présence de Salafin en Afrique, M. Cherkaoui précise: "Salafin est présente en Afrique, nous avons déjà déployé des plateformes techniques Salafin, qui concernent le recouvrement, au sein des filiales du groupe Bank of Africa et ce dans une quinzaine de pays dans l’Afrique de l’Ouest et l’Afrique de l’Est".

Il poursuit: "le principe étant de mettre en place un outil de gestion de recouvrement, des processus et des stratégies au sein de la banque".

Voici la vidéo intégrale de la conférence de presse de Salafin, retransmise en Live par LeBoursier: