Un an après l'intégration de Webhelp, Concentrix mise sur l’innovation avec un deuxième tech lab au Maroc
En 2023, l'américain Concentrix a racheté le français Webhelp pour 4,8 milliards de dollars pour créer un géant mondial des services d'expérience client. Un rapprochement qui a bénéficié aux activités du groupe au Maroc, qui entend investir davantage. Parmi ces investissements figure l'inauguration d'un deuxième tech lab d'une portée plus importante, indique à Médias24 Redouane Mabchour, directeur général Maghreb chez Concentrix. lire la suite