Ces prestations entrent dans le cadre de la mise en place progressive d’un centre d’écoute au profit du personnel du ministère des Finances. Elle consiste à coacher et à accompagner des fonctionnaires du ministère, notamment les femmes issues des différentes régions et directions du ministère.

Le prestataire est tenu de mettre en place tout le dispositif lui permettant d’assurer l’accompagnement de premier niveau, axé sur l’écoute et l’orientation du personnel, et l’accompagnement de deuxième niveau, qui concerne le soutien psychologique, le coaching et le conseil en gestion de carrière et développement professionnel.

Les objectifs des prestations sont les suivants :

- aider et apporter des conseils aux fonctionnaires femmes du ministère éprouvant de la détresse ou des difficultés psychologiques liées à des circonstances particulières dans leur vie personnelle ou professionnelle ;

- accompagner les femmes fonctionnaires du ministère dans des situations persistantes de perte de motivation ou de burn-out, engendrés par des facteurs liés à l’environnement de travail (relations difficiles, manque de reconnaissance, surcharge de travail, responsabilités indéfinies, absence d’opportunité de développement, manque de vision de carrière…) ;

- apporter un coaching individuel aux femmes souhaitant améliorer leurs compétences
comportementales ou managériales au travail (prise de parole en public, prise de décisions, gestion
des conflits…) ;

- apporter un coaching individuel et/ou du conseil aux femmes dans le cadre de leurs projets de carrière (préparation aux concours, appel à candidature pour des postes de responsabilités…) ;

- accompagner les femmes dans des situations de changements (changement de poste de travail, de fonction, de responsables hiérarchiques, de méthodes de travail...).