L’encadrement de l’opération Marhaba se fait de manière intensifiée tout au long de la semaine, à l’arrivée comme au retour, avec une moyenne de 35.000 personnes et 4.500 véhicules par jour, a relevé le ministre des Affaires étrangères, de la coopération africaine et des Marocains résidant à l’étranger, Nasser Bourita, lundi 30 mai lors de la séance hebdomadaire des questions orales.

Ce nombre atteint jusqu’à 66.000 personnes par semaine pendant la haute saison, ce qui nécessite l’intervention de nombreux acteurs, a-t-il ajouté. Cette année pourrait connaître une grande affluence par rapport aux deux dernières années, a également dit le ministre.

Les mesures sur lesquelles travaille le ministère avec les autres intervenants se répartissent en cinq axes.

1. "L’amélioration des prestations consulaires pour accompagner l’opération Marhaba 2022" :

- mise en place d’une "cellule de veille centrale" au niveau du ministère afin de suivre le déroulement de l’opération de transit, en coordination avec les autorités des pays d’accueil et les autorités marocaines compétentes au sein du Comité national ;

- mobilisation exceptionnelle des services du département des Marocains résidant à l’étranger (MRE) pour accompagner et recevoir ces derniers ;

- mise en place de consulats mobiles dans les ports de transit du début à la fin de l’opération pour fournir, de façon continue, des prestations administratives et des services d’orientation et d’assistance ;

- renforcement des centres consulaires, en particulier en Espagne, en France, en Italie, en Belgique et aux Pays-Bas, en les dotant de ressources humaines et matérielles, notamment des agents et employés vacataires pendant l’opération de transit, les samedis, dimanches et jours fériés ;

- organisation de portes ouvertes durant les week-ends et les jours de vacances dans les pays d’accueil ;

- renforcement du centre de contact consulaire pour faire face à la demande croissante de l’information de la part des ressortissants marocains et y répondre en arabe et dans les langues des pays d’accueil ;

- poursuite des réformes structurelles menées par le ministère au niveau de la mise en œuvre du plan de réforme consulaire, à travers une transition progressive vers la digitalisation et les efforts visant à développer le service consulaire.

2. "La fluidité de la mobilité" :

- l’adoption d’un schéma de transport maritime. Ce dernier mobilise 32 navires sur l’ensemble des lignes maritimes reliant les ports marocains à leurs homologues en Espagne, en France et en Italie, avec une capacité hebdomadaire d’environ 478.000 passagers et 123.000 voitures ;

- l’activation de la pré-réservation des billets, afin de déterminer à l’avance le nombre de passagers et de prendre les mesures nécessaires pour garantir la fluidité de la mobilité. Les lignes maritimes avec l’Espagne concentrent 95% des passagers lors de l’opération Marhaba, a précisé Nasser Bourita ;

- transport aérien : l’offre a été renforcée par l’augmentation du nombre de vols pour les lignes très fréquentées en cette période, en plus de l’ouverture de nouvelles lignes exceptionnelles reliant les villes du Royaume et un certain nombre de pays de résidence ;

- transport terrestre : un nouveau groupe d’entreprises ont été autorisées à exploiter des bus pour le transport des MRE en Europe. Un guide a également été élaboré sur les entreprises de transport terrestre agréées, ainsi qu’un cahier des charges dédié.

3. "Renforcement des infrastructures, de la logistique et des services" :

- 200 millions de DH ont été alloués au développement, à la gestion et à la mise à niveau des ports, dont 157 MDH pour le port Tanger Med. Un programme visant à développer les mécanismes d’accueil et à renforcer les services a été mis en œuvre ;

- la Fondation Mohammed V pour la solidarité a élaboré, sur instructions royales, un plan spécial en vertu duquel une vingtaine de centres d’accueil ont été modernisés, dont 14 au niveau national et 6 à l’étranger. De plus, 1.200 éléments qualifiés et spécialisés, dont 300 cadres médicaux et 800 assistants sociaux, et 100 bénévoles, ont été mobilisés.

4. "La sûreté et la sécurité" :

- des moyens humains ont été prévus pour encadrer l’opération de transit durant la période estivale, en mobilisant le nombre nécessaire d’éléments de douane, de gendarmerie et de forces auxiliaires, et en renforçant les mécanismes de surveillance tels que l’entretien et l’équipement des points de passage frontaliers avec des moyens de détection électronique et des scanners ;

- sécurité sanitaire : un protocole sanitaire simple et flexible a été mis en place. Il consiste à présenter un certificat de vaccination OU un test PCR négatif effectué 72 heures avant la date du voyage. Un médecin sera affecté à bord de chaque navire tout en y réservant un lieu d’isolement.

5. "La communication et l’accompagnement administratifs durant la période de résidence au Maroc" :

- l’activation du guichet dédié aux Marocains résidant à l’étranger dans les administrations et institutions publiques et au niveau des collectivités territoriales ;

- un programme culturel diversifié sera élaboré au Maroc au profit des MRE par les différents intervenants.