À Marrakech, une application structure la communication entre promoteur et client

L’entreprise marocaine AMG Building a mis au point une application destinée à rendre le suivi de chantier plus simple et plus traçable.

L’outil regroupe, sur une même plateforme, les différentes étapes d’un projet fondations, gros œuvre, second œuvre et finitions, chacune accompagnée de photos, de plans, de comptes rendus et de procès-verbaux horodatés. Cette approche prolonge le modèle « clé en main » de la société, fondé sur la responsabilité unique du promoteur et la validation documentée des décisions, a expliqué Karim Boukhalef, partenaire chez AMG Building et responsable du pôle digital, dans un échange avec Medias24.

Avant ce dispositif, les échanges passaient par différents canaux, appels, courriels, messageries, rendant difficile la consolidation des informations, notamment pour les clients résidant à l’étranger. L’application vise à standardiser les jalons et à identifier clairement les signataires et les pièces jointes.

Chaque étape déclenche des notifications, tandis que les demandes de modification suivent un circuit défini. Les documents contractuels (plans, annexes, procès-verbaux) sont archivés avec un historique des validations. Un assistant conversationnel aide les utilisateurs à naviguer dans les contenus et les procédures.

Les premiers tests réalisés auprès d’un groupe restreint de clients ont permis de réduire les allers-retours et d’améliorer la visibilité sur les étapes.

Le déploiement se poursuit progressivement auprès d’environ 800 clients, avec des ajustements prévus sur les notifications et le parcours de validation.

De nouvelles fonctionnalités sont en préparation, comme un module d’après-vente, des tableaux de bord opérationnels ou encore un dossier de remise exportable.

Une intégration future avec AMG Holidays et AMG Conciergerie est envisagée pour regrouper les services destinés aux acquéreurs.

Cette initiative s’inscrit dans la démarche portée par Mohammed Boutaleb, fondateur d’AMG Building, de structurer la relation promoteur–client autour d’une information unifiée et vérifiable.

Après un passage à Strasbourg, il a introduit à Marrakech cette méthode de suivi fondée sur la traçabilité, destinée à répondre aux besoins des acheteurs à distance, notamment les MRE.

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