Les centres d’appels et l’informatique, secteurs qui ont le plus recruté en 2021
Les centres d’appels et l’informatique sont les secteurs d’activité qui ont le plus recruté en 2021 au Maroc, selon une étude du portail de l'emploi Rekrute.com.
L’analyse de Rekrute fait ressortir un taux de croissance, en termes de recrutement, en hausse de 6% en 2021 par rapport à l’année précédente.
Le secteur des centres d’appels est celui qui a le plus recruté en 2021, suivi du secteur de l’informatique avec 12% des postes ouverts. Le secteur banquier occupe la troisième position.
Dans le détail, le secteur des centres d’appels a enregistré une croissance de 13%, passant de 50.883 postes ouverts en 2020 à 57.360 en 2021.
Les recruteurs ont privilégié des profils expérimentés, comptant 3 à 5 ans d’expérience. Alors qu’ils étaient les plus demandés en 2020, les débutants n’ont représenté que 23% de l’ensemble des profils demandés.
S’agissant des postes à pourvoir dans le secteur de l’informatique, ils ont connu une baisse, passant de 13.774 postes en 2020 à 9.411 en 2021.
La fonction "informatique/électronique" domine le classement des fonctions les plus demandées du secteur, avec un pourcentage de 84%.
La fonction "télécoms/réseaux" arrive en deuxième position, représentant 3% de l’ensemble des fonctions demandées. En troisième position, on retrouve la fonction "RH/personnel/formation".
Les profils les plus demandés dans ce secteur sont les cadres seniors. Ainsi, 7 profils sur 10 devaient bénéficier d'une expérience de 3 à 10 ans. A contrario, les profils juniors, ayant moins de 3 ans d’expérience, ne constituaient que le quart des profils recherchés en 2021.
La catégorie bac+5 est la plus demandée, avec un pourcentage de 77%, suivie des bac+3 et bac+4 avec 16% de l’ensemble des profils. Les candidats n’ayant pas dépassé le bac+2 arrivent en troisième position.
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