CDG: le pôle prévoyance digitalise ses services clients
A partir du 1er octobre 2017, les affiliés de la Caisse nationale de retraites et d'assurances (CNRA) et du Régime collectif d'allocation de retraite (RCAR) du pôle Prévoyance de la CDG, pourront suivre en ligne l’état de traitement de l’ensemble de leurs dossiers, documents, réclamations et demandes d’information et ce depuis le dépôt jusqu’à la finalisation du traitement.
Ce nouveau service s’ajoute aux autres services web et mobiles offerts par le pôle: le traitement de la réclamation, la situation de compte, le téléchargement des attestations, la prise de rendez-vous, la télé déclaration et la télé-affiliation, lit-on dans un communiqué de la CDG.
A partir du 1er septembre 2017, le pôle prévoyance mettra également en place une web tv et une web radio, permettant aux clients de la CNRA et du RCAR de suivre les nouveautés en termes de services et de prestations et d’être informés sur le fonctionnement des deux organismes.
Par ailleurs, le pôle prévoyance annonce l’ouverture imminente de deux nouvelles agences à Casablanca et à Laâyoune, portant ainsi le nombre d’agences à 3.
La même source annonce la mise en œuvre d’un partenariat imminent avec une "grande banque", permettant aux clients de la CNRA et du RCAR l’accès au réseau d’agences de ladite banque pour les dépôts de dossiers et le contrôle de vie. Les clients des villes de Khouribga et Marrakech seront les premiers à être servis avant la fin de l’année 2017.
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