Une vidéo, publiée ce lundi 8 mai sur Youtube, qui montre une femme Marocaine résidente en Suisse dans un état hystérique, fait le tour des réseaux sociaux. Celle-ci dénonce l'incompétence du personnel de la compagnie aérienne Royal air Maroc (RAM).

Selon ses dires, cette femme a acheté en ligne des billets pour elle et sa famille (sa sœur et ses deux bébés). Lors de l'enregistrement à l'aéroport Mohammed V de Casablanca, une responsable de RAM lui annonce que les billets ne sont pas disponibles.

Contacté par Medias24, un responsable de la compagnie aérienne nous explique qu'une enquête est en cours. "Nous sommes en train d'étudier le dossier. Nous allons prendre les dispositions nécessaires si la faute est commise par l'un de nos agents".

"Toutefois, nous n'acceptons pas un tel comportement de la part de nos clients. Cette femme a détruit des ordinateurs de l'agence, et a insulté nos agents", poursuit notre source. 

Le problème est déjà réglé. La femme sur la vidéo a pris l'avion dimanche 7 mai, et s'est rendue en Suisse, avec les autres membres de sa famille, ajoute la même source.