Jumia Food est opérationnelle dans sept pays : au Nigeria, au Kenya, en Ouganda, au Maroc, en Tunisie, en Algérie et en Côte d’Ivoire. Cette activité de livraison de repas, qui représente environ 11% de la valeur des marchandises générales de Jumia pour les neuf mois clos le 30 septembre, n’a pas été rentable depuis sa création.

Jumia réduit de manière agressive ses coûts afin de devenir rentable, notamment en diminuant ses effectifs, en abandonnant les produits d’épicerie courants et en réduisant les services de livraison non liés à son activité de commerce électronique, rapporte l’agence de presse Reuters.

"C’est un segment très difficile à travers le monde, avec une situation économique très difficile et de grosses pertes. C’est aussi un segment extrêmement compétitif dans le monde et en Afrique", a déclaré le directeur général, Francis Dufay, à Reuters.

"La situation économique est difficile sur ce marché, car les coûts sont très élevés et la concurrence est forte. Il y a donc une pression à la baisse sur les commissions que nous percevons, et une pression à la hausse sur les coûts de marketing parce que tout le monde se bat pour les clients", poursuit-il.

La première start-up technologique axée sur l’Afrique à être cotée à la Bourse de New York a déclaré qu’un certain nombre d’employés, actuellement dédiés au secteur de la livraison de nourriture, passeront au cœur de l’activité de commerce électronique dans ces pays.