L'ONMT (re)lance le marché pour une plateforme Open Data nationale pour le tourisme

Un premier appel d'offres analogue avait été lancé mais s'était révélé infructueux. L'ONMT reconduit ainsi l'appel d'offres pour la mise en place d'une plateforme Open Data nationale pour le tourisme.

La plateforme Open Data, comme son nom l'indique, devra fournir de l'information sur le secteur touristique au grand public, qu'il soit voyageur potentiel ou futur opérateur, en quête de données sur un ou plusieurs métier du tourisme/région/destination marocaine.

La plateforme Open Data nationale vise à faciliter l'accès aux données publiques d'information touristique, au moyen de:

-  Une technologie capable d'agréger les informations touristiques issues de bases de données publiques, de traiter, trier, normaliser puis stocker un nombre important de jeux de données qualifiées dans une base nationale mise à jour en permanence;

-  Une ontologie nationale permettant de retranscrire l'intégralité des données touristiques en un vocabulaire et un format uniformisé;

-  Plusieurs services permettant d'exploiter finement des données répondant à des besoins personnalisés;

-  Une licence d'exploitation unique et ouverte pour une réutilisation gratuite.

La plateforme numérique devra permettre de:

-  Centraliser les données de natures fiables et sûres relatives à l'industrie touristique via une plateforme collaborative dans le cloud;

-  Permettre à l'ensemble de l'industrie d'accéder en open data à des tableaux de bord, classements, comparatifs, rapports ou encore analyses par région, destination, par établissement ou par activité selon un processus automatisé;

-  Offrir une médiathèque composée d'outils de qualité supérieure, libre de droit à tous les opérateurs touristiques qui souhaitent en faire usage dans la promotion du tourisme marocain au niveau national et international;

-  Fournir un moteur de recherche pour accéder à des fiches des différents POI nationaux selon les critères de recherche préétablis;

-  Participer à l'augmentation du nombre de jeux de données touristiques diffusés en Open Data.

Habilitations d'accès à la plateforme

L'audience aura accès à des informations de base accessibles sans inscription sur la plateforme. L'accès à des données plus détaillées implique quant à lui une inscription sur la plateforme.

Espace professionnel

L'accès des utilisateurs à l'espace professionnel devra se faire sur authentification. Cet espace peut être catégorisé en fonction du type d'activité: institutionnel, opérateur, investisseur, média,..

L'espace pro permettra également:

-  La gestion des autres contacts (réservation, service client, communication, administrateur, propriétaire) et leurs coordonnées (e-mail, téléphone);

-  L'accès aux canaux officiels publiques et privés;

-  L'accès aux statistiques de son secteur d'activité;

-  Le classement des établissement par score e-réputation, popularité sur les réseaux sociaux (analyse concurrentielle);

-  L'accès à la médiathèque pour publier ou télécharger des médias;

-  La publication de jeux de données en Open Data.

Analytics

La plateforme permettra l'analyse des données selon les critères sélectionnés par son utilisateur. Cet espace sera personnalisable selon le type d'accès (grand public ou professionnel).

L'objectif étant de pouvoir se positionner par rapport à la concurrence ou par rapport à un objectif de performance et pouvoir bénéficier des données de la plateforme pour construire des stratégies de communication, de développement commercial, de positionnement,...

Les thématiques qui peuvent faire l'objet d'analyse sont:

-  L'e-réputation: le référencement naturel sur google, les commentaires des utilisateurs des RS ou plateformes de recommandation touristiques;

-  Les réseaux sociaux: Présence et publication sur les réseaux sociaux à travers le taux d'engagement, l'audience max, ...

-  L'audience du site Web: nombre de visites, visiteurs uniques, nombre de pages par visite, durée de visite,...

-  Les Médias: référencement chez les supports média généralistes et spécialisés, audience des médias, authority score,...

-  Les influenceurs: référencement chez les influenceurs les plus intéressants, le nombre de fans, ...

-  La distribution sur les sites des OTA, sur les metasearch, ...

L'ouverture des plis relatifs à l'appel d'offres est prévue pour le jeudi 16 septembre 2021 à 10h.