La conférence présentant les résultats annuels de Crédit du Maroc s’est tenue le 14 mars à Casablanca. Ella a débuté par un long discours d’ouverture du directeur général Ali Benkirane sur la stratégie de transition opérée par la banque depuis son changement d’actionnariat en 2022.

"Ce projet de transition a été engagé avant le closing de 2022 par les équipes d’Holmarcom et de CDM. Ce projet a pris beaucoup de temps, de ressources et d’investissement, et je suis heureux d’annoncer aujourd’hui que la banque est complètement autonome dans ses services et ses applicatifs par rapport au Crédit Agricole France", lance d’emblée le président du directoire.

Fini le haut de gamme, réorientation sur l’ensemble des segments

Par la suite, le dirigeant a mis l’accent sur les nouvelles ambitions et objectifs du groupe suite au changement d’actionnariat.

L’objectif est désormais de présenter la banque comme un acteur de référence de la place pour la TPME et les particuliers. "Le CDM veut se positionner comme une banque de référence dans le pays sur l’ensemble des métiers. Nous avons lancé un grand projet de redynamisation d’un certain nombre d’activités où le client est au centre des préoccupations", explique-t-il.

Pour ce faire, le groupe a revu son positionnement marketing. Auparavant assez orienté sur une cible élitiste avec des segments haut de gamme corporate et grandes entreprises, le groupe a désormais décidé de se recentrer sur l’ensemble des segments avec une priorité donnée à la classe moyenne. Le groupe souhaite également être plus présent pour le financement des TPE et PME.

En termes de distribution, quatre nouvelles directions réseau ont été mises en place. "La réorganisation du réseau de distribution s’est aussi accompagnée d’un ajustement de notre dispositif et des compétences mises en place dans nos centres d’affaires. Nous avons également travaillé sur nos différentes lignes métiers. Nous nous sommes dotés d’une entité en charge du crédit à la consommation chez CDM, qui est un produit sur lequel nous souhaitons rattraper notre retard", explique le président du directoire. Il en est de même pour le leasing où le groupe souhaite restructurer ses activités du fait de sa faible part de marché.

Une franchise de banque d’investissement est également en cours de développement. "Cela a démarré par une restructuration de notre salle de marché qui a donné des résultats prometteurs dès 2023. Nous travaillons pour avoir d’ici la fin du premier semestre un dispositif complet au niveau de la banque d’investissement qui nous permettra d’accompagner nos clients patrimoniaux, corporate et institutionnels", explique Ali Benkirane.

2024 sera une année d’accélération de l’activité

L’année 2023 a été bonne d’un point de vue opérationnel pour le groupe. Pour le président du directoire, l’année dernière a été marquée par une relance de CDM et un bon positionnement de la banque. "La salle de marché a donné des résultats très satisfaisant en 2023 avec une amélioration de près de 35% à 355 MDH, nous comptons les consolider et les accélérer cette année", explique Ali Benkirane.

Le groupe souhaite donc aller sur de nouveaux segments sur lesquels il n’avait pas l’habitude de traiter historiquement du fait de leur sinistralité. "Notre métier est de prendre des risques et de bien les gérer. Servir le tissu de la TPE et de la PME est fondamental. Il s’agit d’une mission citoyenne. C’est un choix important et assumé. Il est accompagné comme je l’ai dit par une réorganisation de notre filière crédit. Nous envisageons l’année 2024 sur de bons indicateurs", explique le président du directoire.

Une accélération sera faite sur le financement de la TPME qui grâce à ce repositionnement devient un axe prioritaire de développement. "Pour l’année 2024, nous ambitionnons de mettre en place 10 MMDH de nouveaux crédits pour l’entreprise et environ 5,5 MMDH pour les particuliers, ce qui est un montant très significatif par rapport aux réalisations historiques du groupe", indique Ali Benkirane.

Pour rappel, à fin 2023, le groupe a affiché une bonne progression de 5,3% de ses encours crédits à 51 MMDH. Le PNB, lui, a augmenté de près de 14% à 2,9 MMDH du fait de la progression de la marge nette d’intérêt (+11,5%), de la marge sur commissions (+8,2%) et des opérations de marché (+34,7%). Le résultat net part du groupe a donc terminé en hausse de 24,4% à 503 MDH et le dividende proposé se fixe à 34,2 dirhams par action contre 27 dirhams par action au titre de 2022.