Augmentation des sinistres automobiles: les résultats de l'étude sectorielle connus courant 2018

En 2017, la charge globale des sinistres a progressé pour Atlanta de 7,5%, passant de 1,44 à 1,55 milliard de DH. Selon le top management, "ce niveau s’explique par une sinistralité plus clémente en 2017 sur les risques Entreprises et par le maintien d'une politique rigoureuse de sélection des risques et de surveillance du portefeuille".

Interrogé par LeBoursier sur ce point, Jalal Benchekroun, directeur général de la compagnie trouve que "ce qui inquiète les opérateurs, c’est la fréquence des déclarations de sinistres automobiles matériels". 

Il précise: "La sinistralité automobile est composée en grande partie du corporel. On note certes une tendance baissière de ce type de sinistres, mais ces derniers pèsent toujours beaucoup". 

"En parallèle, les sinistres matériels augmentent énormément. C’est ce qui alerte le marché. Nous avons lancé une étude pour cerner ce phénomène et nous commençons à recevoir les premiers résultats. Ceux-ci démontrent que la hausse s'explique certes par la croissance des villes et du parc automobile, mais il y a aussi des personnes qui déclarent plusieurs sinistres et s’assurent plusieurs fois dans la même année, ce qui est tout à fait anormal", poursuit M. Benchakroun.

"Aujourd’hui, nous sommes en train d’affiner cette étude pour prendre les mesures nécessaires au niveau du secteur. Nous alons nous baser sur ses résultats pour essayer de limiter la hausse de la sinistralité auto-matérielle. Car si elle dérape, nous serions obligés d’augmenter les primes pour tout le monde alors qu’en fait, il y a une petite minorité qui engendre cette augmentation de sinistralité", continue-t-il.

Notons que les résultats de cette étude seront connus courant 2018.

La digitalisation au cœur du plan d’action d’Atlanta

Fatima Zahra Bensalah, administratrice directrice générale d'Atlanta Assurances a souligné que "la transformation digitale est une partie évidente de notre plan d’action. Nous ne pouvons pas parler de développement et de croissance sans intégrer la transformation digitale".

Ainsi, Atlanta mène progressivement sa mue digitale. Mme Bensalah nous a déclaré que "nous avons déjà entamé le processus il y a quelque temps. En 2017, nous avons affiné notre offre mobile. Nos clients peuvent désormais suivre le traitement des dossiers et les consulter à n’importe quel moment". 

Elle a ajouté : "pendant l’année écoulée, nous avons été la première compagnie à mettre en place le Chat en ligne, ce qui a été un très grand succès". Bien évidemment, ces efforts se poursuivront dans le cadre du plan d’action "Massar Attafaouk" 2018-2020 de la compagnie. 

Atlanta Côte d’Ivoire: Un chiffre d’affaires de 2 MDH en un semestre 

Selon le top management, la filiale Atlanta Côte d’Ivoire, qui a démarré officiellement son activité au cours du deuxième semestre de l’année écoulée, a généré un chiffre d’affaires de 2 MDH. 

Mme Bensalah a indiqué: "Aujourd’hui, nous sommes concentrés principalement sur la Côte d’Ivoire. Si d’autres opportunités s’ouvrent à nous, nous n’hésiterons pas à les saisir"

Pas de cession dans l’horizon

Une fois la cession de Saham Finances évoquée, Mme Bensalah a tenu à préciser qu' "Atlanta n’est pas dans le même cas de figure de Saham". Et de continuer: "on ne peut que se réjouir de la cession de Saham Assurance à Sanlam ; nous assistons à l’entrée d’un grand professionnel de l’assurance qui permettra de tirer les pratiques du marché vers le haut. Toutefois, d’un point de vue nationaliste, nous perdons ce fleuron [Saham Assurance, ndlr] pour le Maroc".
 

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