Pêche maritime : un numéro vert pour les plaintes liées à l’intégrité et à la transparence
Le numéro vert 0800008085 est destiné à recueillir les plaintes et signalements des usagers du secteur de la pêche maritime.
Le secrétariat d'Etat chargé de la Pêche maritime a annoncé, le lundi 6 avril, le lancement du numéro vert 0800008085, destiné à recevoir les plaintes et signalements émanant de ses différents usagers concernant les actes et comportements portant atteinte aux "valeurs d'intégrité et de transparence".
La mise en place de ce numéro vert vise, selon le département de tutelle, à "renforcer la coordination et la coopération, à assurer l'écoute des usagers du secrétariat d'Etat chargé de la Pêche maritime, et à veiller au traitement de leurs plaintes et doléances dans des délais raisonnables, permettant ainsi d'orienter les interventions du secrétariat d'Etat avec davantage de précision et d'efficacité".
Afin de veiller à la réussite de ce dispositif, le secrétariat d’État chargé de la Pêche maritime affirme avoir mis en place un ensemble de conditions essentielles, notamment la création d’une structure dédiée à la gestion de ce numéro vert en vue d’améliorer la qualité du service public et de consacrer les principes de transparence, la formation des agents concernés aux techniques d’écoute active, l’élaboration d’un protocole clair de traitement des plaintes, ainsi que l’adoption d’une communication transparente sur les modalités de fonctionnement de ce dispositif.
(Avec MAP)
à lire aussi
Article : Batteries : pourquoi le modèle industriel marocain inquiète-t-il Bruxelles
L’Union européenne durcit sa position face aux investissements chinois. Avec les projets chinois dans l’automobile électrique et les batteries, le Maroc se retrouve au cœur de cette nouvelle tension. Le précédent des jantes en aluminium montre que cette pression peut déjà se traduire par des droits commerciaux lourds. Le Royaume entend défendre ses intérêts. Des discussions sont en cours.
Article : Visa Fintech Day : le Maroc veut accélérer l’inclusion financière grâce à l’IA et aux paiements numériques
Rapprocher les services financiers des citoyens, soutenir les TPME et réduire les fractures d’accès… Le Maroc mise sur l’IA et la fintech pour accélérer sa transformation numérique.
Article : 1.700 passagers et 426 cabines : GNV baptise à Tanger son navire Aurora le plus moderne
Avec le baptême du GNV Aurora à Tanger, la compagnie maritime italienne GNV renforce son dispositif entre le Maroc, l'Espagne et l'Italie. Déployé à l'approche de l'Opération Marhaba 2026, ce ferry de nouvelle génération illustre les ambitions du groupe en matière de mobilité, de confort des passagers et de transition énergétique.
Article : Mines : ce que cachent les annonces de découvertes au Maroc
Le secteur minier marocain est en pleine effervescence. Mais entre l'effet d'annonce et la réserve prouvée, le chemin reste long et incertain. Décryptage d'un secteur où il faut savoir démêler le vrai du spéculatif.
Article : Mondial 2030 : Casa Aménagement lance un marché pour la construction du Centre international de diffusion de Casablanca
Nouveau jalon pour l’International Broadcasting Center qui diffusera le signal nécessaire aux retransmissions radiotélévisées des matchs du Mondial.
Article : Jazzablanca revient avec 50 concerts et une programmation enrichie
Du 2 au 11 juillet, Jazzablanca revient pour une 19e édition placée sous le signe de l’ouverture et de l’expérience festivalière. Avec 50 concerts répartis entre Anfa Park et le parc de la Ligue arabe, le rendez-vous casablancais mise sur une programmation éclectique réunissant grandes stars internationales, artistes émergents et talents marocains.