Ce nouveau processus est mis en place pour certains types de visas, afin de "protéger les demandeurs de visa contre les réseaux frauduleux et onéreux d’agences tierces de réservation de rendez-vous", précise TLS Contact.

Selon nos sources, cette procédure sera progressivement généralisée aux autres centres de TLS Contact au Maroc, à commencer par Casablanca.

Ce nouveau système concernera les types de visas suivants : visite familiale, tourisme ou visite privée, scientifique en faveur des chercheurs, voyage professionnel, stage salarié, manifestations culturelle...

Afin d’obtenir un rendez-vous, la procédure habituelle sera complétée par un appel vidéo du centre d’appels de TLS, qui vise principalement la confirmation de l'identité du demandeur, qui devra pendant cet appel présenter son passeport à la caméra. Le demandeur reçoit ensuite un courriel qui donne le résultat de cette vérification.

Si cette vérification est positive, un rendez-vous sera attribué pour déposer la demande de visa "dans la limite des créneaux disponibles", poursuit la même source.

Le prépaiement des frais de service ne sera pas demandé jusqu’au jour du rendez-vous. La demande sera gardée pendant 45 jours dès que l'identité du demandeur est confirmée par appel vidéo, souligne TLS Contact.