Afin de limiter l’impact de ces annulations, Royal Air Maroc va transférer ses passagers sur d’autres vols, a indiqué la compagnie nationale. Les clients qui disposent de contacts joignables sur leur dossier de réservation recevront des e-mails et des SMS leur confirmant leur vol de report, poursuit la RAM, invitant les passagers à consulter le statut de leur vol et à vérifier et mettre à jour leurs contacts joignables sur la section "Gérer ma réservation" du site web de la RAM.

Par ailleurs, les détenteurs de billets d’avion Royal Air Maroc sur les vols annulés et ne souhaitant pas voyager à bord de vols mis à leur disposition ont droit à :

- un remboursement du billet dans son moyen de paiement d’origine,

Ou

- un changement de date gratuit, selon la disponibilité, de et vers la même destination ou une destination du réseau Royal Air Maroc en Europe, pour une nouvelle date de voyage dans les 15 jours suivant la date du vol annulé sous réserve que la durée de séjour initiale soit maintenue.