Les utilisateurs des smartphones ayant les systèmes d’exploitation Android de la version 2.3.7 et iOS 8 ne pourront plus créer de nouveaux comptes ou confirmer des comptes existants, à partir du 1er février 2020. Ils peuvent toutefois utiliser l'application jusqu'à cette date. 

Les systèmes d'exploitation Windows Phone seront pour leur part mis hors-service après le 31 décembre 2019 et l'application pourra être indisponible sur le Microsoft Store après le 1er juillet 2019. 

"Nous ne prévoyons pas de mettre à jour ces systèmes d'exploitation. Certaines fonctions peuvent donc ne plus fonctionner", explique le groupe.

Whatsapp recommande ainsi d'utiliser des appareils tournant sous les systèmes d'exploitation Android 4.0.3 et iOS9 au minimum, ou les versions supérieures.

L'application sera aussi disponible sur les smartphones qui fonctionnent sous KaiOS 2.5.1+, notamment JioPhone et JioPhone 2.