Grève des Services français de navigation aérienne: les solutions proposées par Royal air Maroc
Royal air Maroc (RAM) réagit au mouvement de grève des services français de navigation aérienne, et prévoit des annulations et des perturbations ce mardi 10 octobre.
"Dans le cadre du mouvement de grève des Services français de navigation aérienne durant la journée du 10 octobre 2017, des annulations ou perturbations sont à prévoir au départ et à l’arrivée des aéroports de France et sur les vols à destination et en provenance de l’Europe concernés par le survol de l’espace aérien Français", annonce RAM.
"Il s’agit d’une situation de force majeure, sur laquelle Royal Air Maroc n’a malheureusement aucun levier d’action", précise la compagnie marocaine.
RAM explique que "si votre vol est impacté par une annulation, une solution de réacheminement vous sera proposée, dans la limite des places disponibles".
"Si la solution de réacheminement proposée ne vous convient pas et que les dates de votre voyage sont flexibles", elle vous invite à changer gratuitement la date de votre voyage avant le 21 octobre 2017.
"Et si aucune des solutions n’est réalisable", la compagnie propose de rembourser les billets.
Pour plus d’informations sur l’état de votre vol de ce mardi, vous pouvez contacter le centre d'appels de RAM aux numéros suivants:
- Maroc: 089000 0800
- France: 0820 821 821
- Numéro International: +212522489797
RAM invite également ses clients à mettre à jour leurs coordonnées personnelles, en appelant le centre d'appels ou directement sur le site web en accédant à leur réservation, afin qu'elle puisse les contacter, en cas de besoin.
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