Les cadeaux de Noël s'achètent de plus en plus via smartphone

Les smartphones ne font plus seulement partie des cadeaux populaires au pied du sapin, ils servent aussi de plus en plus à les acheter, accélérant l'essor des ventes en ligne constaté ces dernières années.

La tendance se confirme avec les premiers bilans du long week-end de Thanksgiving, marquant le pic des ventes de fin d'année aux Etats-Unis, grâce à ses soldes -qui démarraient traditionnellement le "Vendredi noir" ("Black Friday") dans les magasins physiques, avant de s'étendre aux boutiques en ligne le lundi 28 novembre ("Cyber Monday").

Cette année toutefois, "Black Friday est entré dans l'histoire comme la première journée à générer plus d'un milliard de dollars (MM$)de ventes en ligne depuis des appareils mobiles", ont calculé les analystes d'Adobe digital insights.

Les Américains ont dépensé vendredi 25 novembre 1,2 MM$ depuis leurs smartphones et leurs tablettes, un bond de 33% comparé à l'an dernier. Cela a aidé le total des ventes en ligne à franchir pour la première fois la barre des 3 MM$ en une journée (+21,6% sur un an à 3,34 MM$).

Pour la journée de lundi, Adobe estimait en fin d'après-midi que les dépenses totales en ligne étaient parties pour atteindre un nouveau record de 3,39 MM$ (+10,2%), dont 1,19 MM$ depuis un smartphone ou une tablette.

La généralisation des smartphones a changé la façon de faire du shopping, en mettant un mini-ordinateur en permanence à la disposition des consommateurs, indique à l'AFP Anuj Nayar, vice-président chargé des initiatives mondiales chez PayPal.

Les données collectées par le spécialiste des paiements en ligne montrent que "les gens font des achats partout, à toutes les heures de la journée, par tranches de cinq minutes dans le bus en rentrant à la maison", énumère-t-il.

Il reste toutefois du travail à faire. Le mobile ne représente encore qu'une toute petite portion des ventes totales du commerce de détail (2,4% cette année, d'après eMarketer) et la plupart des acteurs du secteur déplorent un nombre important de transactions "perdues en route".

Dans son étude annuelle sur le commerce mobile fin octobre, Adobe estimait que seulement 16% des paniers remplis en ligne depuis un smartphone se transformaient en vraies commandes et que les acheteurs dépensaient seulement 120 dollars en moyenne, contre 155 dollars via un ordinateur.

(Avec AFP)