En quête d'une 5e étoile, les ambitions du Vichy Thermalia Spa Moulay Yacoub

Le Vichy Thermalia Spa Moulay Yacoub prépare actuellement un projet de montée en gamme pour atteindre le statut 5 étoiles, a annoncé son directeur général, Adel Koubaji, lors d’un point de presse organisé le samedi 22 juin.

Ce projet, actuellement en phase de finalisation, vise à attirer une clientèle plus diversifiée et à accroître la visibilité de l'établissement sur les plateformes de réservation et lors des grands salons internationaux.

"Les premières réunions ont été tenues avec le Centre régional de l’investissement et la délégation régionale du tourisme. Les plans de la structure ont été approuvés, et nous attendons maintenant l'obtention des autorisations nécessaires pour concrétiser ce projet d’ici la fin de l’année en cours", a-t-il ajouté.

Actuellement, entre 70% et 80% de la clientèle de Vichy Thermalia Spa Moulay Yacoub est marocaine, a précisé Adel Koubaji. L’hôtel aspire à élargir sa clientèle afin de répondre aux exigences des événements majeurs à venir au Maroc, notamment la Coupe d’Afrique 2025 et la Coupe du Monde 2030.

Avec ses 100 chambres initialement construites selon les standards d’un hôtel 5 étoiles, le Vichy Thermalia Spa Moulay Yacoub procédera à de légères restructurations pour répondre aux exigences du nouveau classement.

Bien que le budget nécessaire ne soit pas exorbitant, l'élévation est un processus méticuleux où chaque détail compte. Les ressources humaines sont au cœur de cette transformation : le complexe, qui compte actuellement 150 employés, mise sur les formations internes pour garantir un service d’excellence. La diversification de l’offre et des services, ainsi que des campagnes de marketing ciblées, sont également prévues pour renforcer la marque.

Une destination de bien-être global

Située à environ 20 kilomètres au nord-ouest de Fès, la station thermale de Moulay Yacoub est renommée pour ses eaux thermales aux propriétés curatives. Ces eaux sulfurées, sodiques et hyperthermales (avec une température d'environ 54°C), sont réputées pour traiter diverses affections telles que les rhumatismes, les maladies de la peau et les troubles respiratoires.

Les premières mentions des sources thermales de Moulay Yacoub remontent au Moyen Âge. Les premières infrastructures modernes pour les bains thermaux ont été construites au début du XXe siècle. Au fil des années, la station a connu des opérations de rénovation des infrastructures existantes et d'ajout de nouvelles installations dédiées au bien-être.

L’ouverture du Vichy Thermalia Spa Moulay Yacoub en 2018 donne un nouvel élan à la station. Fruit d’un partenariat entre les autorités marocaines et la société française Vichy Spa International, ce centre combine depuis lors les propriétés curatives des eaux thermales de Moulay Yacoub avec l'expertise des soins de la marque Vichy.

Le Vichy Thermalia Spa Moulay Yacoub affiche désormais une volonté d’élargir son offre de bien-être à travers une approche de la santé globale. Ce concept, qui allie santé préventive et qualité de vie optimale, repose sur une palette de soins, de thérapies naturelles et de programmes sur mesure. L’hôtel propose ainsi une méthode innovante articulée autour de cinq piliers :

- Consultation médicale et/ou diététique : Un suivi personnalisé et adapté à chaque besoin pour optimiser les bénéfices de la cure thermale.
- Trilogie quotidienne de soins "Signature" : Utilisation de l'eau thermale de Moulay Yacoub, incluant des bains hydromassants, des douches à jet alternées, des enveloppements de boues végéto-minérales et des massages sous une pluie d'eau thermale.
- Soin expert quotidien : prescrit pour répondre aux besoins thérapeutiques individuels.
- Activité physique progressive et régulière.
- Cuisine "Saveurs, Plaisir et Santé".

Intégration dans le tissu touristique régional

L’une des grandes ambitions du top management de Vichy Thermalia Spa est d’intégrer le complexe à la ville de Fès, afin de le positionner dans le paysage touristique régional. À cette fin, plusieurs actions ont été lancées, notamment des partenariats avec d’autres établissements pour assurer la connectivité avec la ville de Fès et un plan de visite incluant des activités dans différents sites de la région.

Ce rattachement permettra à "Moulay Yacoub de renouer avec son histoire ancrée dans celle de la capitale spirituelle", comme le souligne Ahmed Akkouri, directeur du Centre thermal du complexe Vichy. Il permettra également de répondre aux objectifs de développement de la région, où la durée moyenne de séjour ne dépasse pas deux jours actuellement.

L’objectif aujourd’hui est de faire de Moulay Yacoub une destination prisée non seulement pour ses vertus curatives, mais aussi pour son cadre de bien-être global.