Majorel, acteur majeur de la gestion de a relation client, prend en charge le numéro vert Allo Liqah Corona 0800 000 147.

Une convention a récemment été conclue entre le Ministère de la Santé et Majorel, en vertu de laquelle l’opérateur met son expertise au service de l'Etat et mobilise gratuitement ses collaborateurs et ses infrastructures dans le cadre de la lutte contre la pandémie Covid-19, avons-nous appris de source informée.

A travers ce service, disponible du lundi au samedi de 8h à 18h, Majorel aura pour première mission de répondre aux interrogations des citoyens au sujet de la campagne de vaccination. Il s’agit entre autres d’informer et d’orienter les appelants en leur fournissant des données fiables et claires à ce sujet. Majorel sera également chargée de reporter au ministère toute question relative à l’accès au vaccin, aux effets indésirables post-vaccinaux et aux centres de vaccination. Un grand atout permettant d’appuyer le Ministère dans la gestion efficace de cette opération de grande envergure.

En mars dernier, Majorel a été le premier acteur de la relation client à répondre à l’appel de solidarité du Ministère de la Santé pour la mise en œuvre de la plateforme d’écoute et de veille Allo Yakada. Une intervention qui a permis de réduire la pression sur les équipes du ministère de la santé afin qu’ils se concentrent sur les cas à risque.