Lydec avait suspendu la relève des compteurs, la distribution des factures et l’encaissement à domicile pour les clients dès le démarrage de l’état d’urgence sanitaire, et ce en application des décisions des autorités publiques, rappelle l'entreprise dans un communiqué publié ce samedi 30 mai. 

Dans la perspective de la fin du confinement annoncée pour le 10 juin et en accord avec l’autorité de tutelle, Lydec reprendra à partir du 1er juin l’activité de lecture des consommations d’eau et d’électricité sur les compteurs des clients, tout en respectant les consignes sanitaires en vigueur.  

L'entreprise rappelle également que les clients qui le souhaitent peuvent toujours procéder eux-mêmes à la lecture de leurs index de consommation directement sur leurs compteurs, et les communiquer à Lydec via l’un des canaux suivants : [email protected], l’application mobile Lydec 7/24, ou le Centre de Relation Clientèle via le numéro 05 22 31 20 20. 

Lydec invite ses clients à contacter ses services pour définir avec eux les moyens de contact qu’ils souhaitent privilégier.