Coronavirus: Majorel prend en charge le numéro vert Allo Yakada
Face à l’épidémie du Coronavirus, Majorel et ses collaborateurs se mobilisent pour soutenir les autorités marocaines dans leur action d’information et de lutte contre la pandémie.
Majorel a ainsi pris en charge la plateforme d'écoute et de veille Allo Yakada, lancée par le ministère de la Santé pour informer les Marocains sur le Covid-19, répondre à leurs questions et orienter les cas présentant les symptômes du virus en les remontant à la cellule ministérielle spécialisée pour une prise en charge rapide.
"Je réponds aux questions des citoyens marocains qui nous appellent de toutes les régions du royaume. Si une personne pense avoir les symptômes du coronavirus, je note ses coordonnées avec le détail de ses symptômes, et je les transmets en temps réel au ministère de la Santé qui la rappelle pour le prendre en charge" témoigne Yassine, Responsable d’équipe chez Majorel sur le site de Palmier à Casablanca.
"Notre intervention permet de réduire la pression qui pèse sur les équipes du ministère de la Santé pour qu’ils se concentrent sur les cas à risque qui sont de plus en plus nombreux", témoigne Hassan Ghellab, directeur général de Majorel Afrique.
Majorel a établi le service sur 4 sites. Plus de 5.000 appels sont traités au quotidien depuis le 24 mars 2020 par une centaine de conseillers volontaires de Majorel. La cellule assure un service et une écoute continus 24h24 et 7j/7.
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