"Dans une image publiée cette semaine, nous sommes passés à côté en pensant représenter les femmes de couleur, et nous regrettons profondément le tort que cela a causé", déclare Dove sur Twitter.

La vidéo en question est une publicité qui dure trois secondes pour un savon liquide. Elle montre une femme de couleur "noire" enlever un tee-shirt pour laisser apparaître une femme "blanche". Celle-ci enlève encore son tee-shirt et laisse apparaître une troisième femme.

La vidéo a été relayée sur les réseaux sociaux avec des commentaires négatifs. Depuis, elle a été retirée par la marque.

Dove ne fait qu'agrandir son portfolio de pub racistes .

Impressionnant . pic.twitter.com/NST9coPPQJ

— blacknote (@BlacknoteAgenda) 8 octobre 2017

Samedi 7 octobre, Dove s'est excusée d'avoir posté sur Facebook et Twitter "une image représentant les femmes de couleur de façon négative" et reconnaît être "passée à côté".

An image we recently posted on Facebook missed the mark in representing women of color thoughtfully. We deeply regret the offense it caused.

— Dove (@Dove) 7 octobre 2017

Avant de supprimer la vidéo, la marque a cherché à justifier sa démarche, en répondant à un message critique d'une internaute: "cette vidéo démontre le bénéfice de notre gel douche Dove pour tous types de peau". Mais l'argument n'a pas convaincu.