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En 2016, le Médiateur a reçu 8.281 plaintes, seulement 2.286 relèvent de sa compétence

Le 29 septembre 2017 à 9h05

Modifié 11 avril 2021 à 2h43

Durant l'année 2016, le Médiateur du Royaume et ses différentes délégations ont reçu 8.281 réclamations, plaintes et doléances de la part des citoyens, selon le dernier rapport de cette institution, soumis au Roi et publié au Bulletin officiel du 28 septembre.

"A l'instar des deux années précédentes, les plaintes et doléances correspondant à la compétence de l'institution ne présentent qu'un taux limité de 27%, soit 2.286, avec une amélioration de 2,2% en comparaison avec l'année 2015", précise le rapport.

En parallèle, le nombre des plaintes et requêtes qui, au vue de leur objet, nature ou parties concernées, n'entrent pas dans les compétences du Médiateur, est estimé à 5.995. En 2015, ce chiffre s'établissait à 6.206, soit une baisse de 3,4%.

"Ces résultats appellent le Médiateur à davantage d'ouverture, de communication et de proximité avec les citoyens", de manière à leur permettre une meilleure connaissance des instances habilitées à recevoir leurs plaintes, concèdent les rédacteurs du rapport. 

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