L’Office national des chemins de fer (ONCF) a annoncé la mise en place d’un plan transport "Spécial vacances", à l’occasion de la fête de l’Indépendance, des vacances du mi-premier semestre 2015-2016 et de la fête de l'Aïd al mawlid nabawi.

Ce plan de transport spécial, étalé du 17 novembre au 13 décembre, consiste en le renforcement des principaux axes du réseau ferroviaire Casablanca-Rabat-Fès-Marrakech-Tanger-Oujda et Nador et des équipes qui s’occupent de l’accueil des voyageurs dans les gares et à bord des trains en facilitant l’achat des billets et l’orientation des voyageurs, souligne l'ONCF dans un communiqué.

Le plan prévoit des facilités pour se procurer les billets et éviter les files d’attente, à travers le renforcement du nombre des guichets de vente de billets, l’assistance au niveau des gares pour faciliter l’accès aux quais et aux trains, la mise en place des distributeurs automatiques de tickets et la possibilité d’achat de billets en ligne.

L’ONCF prévoit également une assistance renforcée en gares et à bord des trains, à travers l’accueil et l’information des voyageurs, les facilités d’accès aux quais et trains, un service d’information et une assistance 24h/7j, via le centre d’appels Ketary (22 55), les sites web www.oncf.ma et www-oncf-voyages.ma et l’adresse de l’Office sur les réseaux sociaux, outre une palette tarifaire pour voyager moins cher destinée aux différents segments de voyageurs (familles, jeunes, seniors, étudiants…).

Et pour éviter les encombrements éventuels que peuvent connaître certaines périodes durant ces vacances, l’Office invite les usagers à s’organiser en s’informant au préalable sur les horaires des lignes sollicitées, en se procurant les billets aller/retour à l’avance et en respectant l’emprunt des trains dont les numéros sont indiqués sur les billets.