Renouvellement des permis: dispositif renforcé à partir de mercredi

L’opération consiste à remplacer les permis papier par des supports électroniques. La date limite est le 30 septembre, mais de nombreux usagers constatent la difficulté qu’il y a à obtenir un rendez-vous.

 Assiaqa Card élargit donc (enfin !) la couverture et les capacités de son réseau de proximité, portant le nombre d’agences de proximité à 122 au lieu de 100 et le nombre de villes desservies à 49 à travers toutes les régions du Maroc.

Les horaires seront également élargis: ouverture les dimanches et extension des horaires, qui sont désormais de 9H00 à 22H00, avec rotation des équipes.

Le nouveau dispositif sera opérationnel dès ce mercredi 9 septembre.

Selon Assiaqa, les 122 agences de proximité totalisent “610 postes d’accueil et d’enrôlement“.

-Renforcement du nombre d’agences dans les villes à afflux importants : Agadir, Casablanca, Dakhla, El Gara, Meknès, Mohammedia, Nador, Oujda, Salé, Temara, et Tétouan. Assiaqa Card a en effet augmenté le nombre des postes d'enrôlement dans plusieurs agences. Par exemple, dans la grande agence de proximité située à Gauthier (Casablanca), le nombre de poste est passé de 1 à 10, sachant que chaque dossier est traité en 5 minutes. Le gain de temps est considérable, affirme notre source.  

-Et de nouvelles agglomérations non-couvertes accueilleront dès cette semaine leurs agences dédiées. Il s’agit de : Bouskoura, Chefchaouen, ElHociema, Essaouira, Fnideq, Inzgane, Khenifra, Sidi Bennour, Sidi Kacem, Tinghir, Tit Mellil, et Zagora.

Les points de proximité agréés sont accessibles 7j/7 du lundi au dimanche, de 9h00 à 22h00 sans interruption, sans rendez-vous. Ce service est proposé au prix de 108 DH, et ce en option au service gratuit offert par les16 agences régionales d’Assiaqa Card, qui accueillent les citoyens selon la procédure de prise de rendez-vous en ligne.

Pour trouver l’agence la plus proche, les citoyens peuvent consulter le site web: www.assiaqacard.ma ou appeler le Centre de Relations Citoyens au 0890 600 535.

Selon la même source,  Assiaqa Card accueille depuis 2 mois, en moyenne 25.000 citoyen/jour à travers son réseau national.  Sur les 2 dernières semaines, les flux ont augmenté de façon exponentielle (+200%), affirme la société.

Depuis le lancement de la campagne nationale, “nous avons pu remplacer 1,3 million de permis en 3 mois, et il reste un nombre estimatif de 2,5 millions de permis papier à remplacer d’ici le 30 septembre“, poursuit Assiaqa.

La tâche paraît impossible. L’opération de remplacement des permis a été mal gérée, mal conçue et mal conduite, d’emblée. Il fallait planifier et anticiper les problèmes. Remplacer 2,5 millions de permis en trois semaines est tout simplement impossible.

La responsabilité finale incombe au ministère des Transports qui a conduit ce marché, qui l’a passé à Assiaqa Card , qui a rédigé le cahier des charges et qui est censé en assurer le suivi.

 Pour rappel, voici l’échéancier officiel de remplacement des permis de conduire :

-le délai s'étale du 1er janvier 2012 au 30 juin 2014, pour les permis de conduire établis sur support papier délivrés entre le 1er janvier 1980 et le 31 décembre 1996.

-Concernant les permis de conduire établis sur support papier délivrés entre le 1er janvier 1997 et le 31 décembre 2002, le renouvellement sera du 1er juillet 2014 au 30 juin 2015.

Pour ce qui est des permis de conduire établis sur support papier délivrés après le 1er janvier 2003, ils seront renouvelés du 1er janvier au 30 septembre 2015.