Maroc Export engrange un taux élevé de satisfaction (enquête)

Maroc Export a rendu publics les résultats d’une enquête de satisfaction qu’il a menée auprès des entreprises bénéficiaires de ses prestations.

L’enquête a été menée par Maroc Export et n’est donc pas faite de source indépendante. Elle rejoint toutefois une impression générale de satisfaction constatée par les opérateurs.

77% des entreprises affirment que les manifestations promotionnelles organisées par Maroc Export leur permettent d'augmenter leurs chiffres d'affaires à l'export, à en croire les résultats de l'enquête réalisée auprès de 350 entreprises ayant bénéficié des prestations de Maroc Export durant les exercices 2013-2014.

Les entreprises dont le chiffre d'affaires à l'export est supérieur à 40 millions de DH, sont significativement les plus habituées à participer aux événements de Maroc Export et à bénéficier de ses différentes prestations, relève l'enquête.

Pour la qualité des prestations proposées par Maroc export, les entreprises bénéficiaires lui attribuent une note de 7,4/10, affirme l'enquête, soulignant que les entreprises accompagnées se disent très satisfaites du suivi, du conseil et de l'accompagnement du Centre.

97% des répondants confirment leur connaissance des prestations offertes par Maroc Export, selon l'enquête, qui note également que les foires internationales et les salons spécialisés sont respectivement les prestations les plus connues par la cible, avec des taux de participation les plus élevés, respectivement de 69% et 79%.

La quasi-totalité des entreprises "déclarent vouloir participer encore aux futures manifestations de Maroc Export".

97% des entreprises interrogées manifestent leur volonté de recommander les services de Maroc Export à autrui.

Suivant une déclinaison régionale, l'enquête fait ressortir qu'il n'y a pas de différence significative à signaler entre les entreprises qui opèrent dans la région du Grand Casablanca et les autres régions, quoique la présence à l'international du Grand Casablanca se fait de plus en plus sentir sur la période de référence, comparativement au reste des régions, relève l'enquête.

Plus de 130 actions promotionnelles ont été réalisées par Maroc Export en 2014, contre 84 actions en 2013, soit une augmentation de 54%. Le Centre prévoit également de réaliser plus de 151 actions durant l'année 2015.

Durant les deux dernières années, le nombre d'entreprises exportatrices accompagnées par Maroc Export a considérablement augmenté, de 35%, passant ainsi de 554 entreprises accompagnées en 2013 à 750 en 2014.

Le centre a également accompagné plus de 250 primo-exportateurs en 2014, contre 160 primo-exportateurs en 2013. Ces entreprises ont établi plus de 21.436 contacts en 2014 durant leurs participations, contre 18.312 contacts en 2013.

En 2014, six nouveaux secteurs ont été intégrés au programme des actions promotionnelles de Maroc Export.