Le taux de pénétration de l'internet mobile va doubler en 2015

Intitulée « l’internet devient mobile », l’étude réalisée par Ericsson Consumer Lab dans les principales villes marocaines, algériennes et tunisiennes, décrypte les tendances de l'utilisation des TIC dans la région et apporte des enseignements sur le comportement digital des Maghrébins et leurs attentes. Surtout, elle confirme que leur conversion numérique est bel et bien en marche. 

Ainsi, dans une région où le taux de pénétration d’Internet dans les grandes villes s’élève à 60%, la croissance soutenue de l'utilisation d'Internet est essentiellement portée par les jeunes citadins âgés de 15 à 24 ans. « Chez cette catégorie de consommateur, le niveau de pénétration d'Internet s’élève à plus de 70% », révèle l’étude, dont les principales conclusions ne sont d’ailleurs pas sans rappeler les tendances constatées par l'Agence nationale de réglementation des télécommunications (ANRT). 

Selon le constructeur suédois, les utilisateurs accèdent de plus en plus à Internet via leurs smartphones. Néanmoins,  les ordinateurs portables restent le support de connexion à Internet le plus employé au Maroc, en Algérie et en Tunisie.

Par ailleurs, les consommateurs maghrébins expriment un réel intérêt pour les applications accessibles via ces appareils intelligents comme Facebook, YouTube et Viber classées par ordre d'utilisation et talonnées par WhatsApp.

La perception de la performance du réseau constitue un critère majeur de sélection des fournisseurs de services. Ainsi, près de 70% de la population urbaine du Maghreb estime que la qualité, la fiabilité, la vitesse et la couverture sont des éléments clés dans le choix du fournisseur de service Internet. Pour les opérateurs mobiles, la performance du réseau constitue un souci permanent à prendre en compte pour satisfaire la clientèle.

Pour Majda Lahlou Kassi, Directrice stratégie, marketing et communication d’Ericsson pour le Maghreb « le rapport du Consumer Lab d’Ericsson démontre que Maghreb a bel et bien amorcé la transition vers une société totalement connecté et en réseau », souligne-t-elle. Et d’ajouter : « les consommateurs s’attendent à ce que les avantages de la technologie se développent pour être vulgarisés dans les services publics pour faciliter leur quotidien, le rendre efficace et maîtrisable ».

Avec communiqué