Le ministère de l'Education nationale a annoncé le lancement, à partir de mercredi, de la troisième version du service électronique Insat destiné à enregistrer les réclamations et les plaintes au sujet de la rentrée scolaire 2014-2015.

Ce service vise essentiellement à recevoir les informations sur tout ce qui peut entacher le bon déroulement de la rentrée scolaire, en assurant le suivi de l'opération de soutien social (restauration dans les cantines, ouverture des internats, distribution de fournitures scolaires), outre le respect par les établissements scolaires des dates fixées pour cette rentrée, selon un communiqué du ministère.

Les citoyens peuvent donc déposer leurs plaintes, de lundi à vendredi, en contactant le numéro vert 0800 00 11 22 ou à travers le portail du ministère.

Le service électronique Insat permettra également aux citoyens de faire le suivi des réclamations à travers le code qu'ils recevront par téléphone ou immédiatement après le remplissage des données demandées et la confirmation du contenu de la réclamation pour les plaintes déposées à travers le portail électronique du ministère.