La communauté urbaine de Tétouan a annoncé cette semaine  la mise en place d’un service électronique de recueil des réclamations et des suggestions des Tétouanais au sujet des services municipaux.

Selon Kaoutar El Bouti responsable des projets informatiques au sein de la CU de Tétouan, «à la réception des courriers, nous les transférons au service concerné et communiquons au citoyen un numéro pour le suivi de sa correspondance». Ces nouveaux services se trouvent sur le site de la communauté urbaine.

Cette annonce intervient 20 jours après la mise en place du guichet unique électronique pour les affaires concernant le secteur de l’habitat sur le territoire communal de Tétouan.

Selon le service de communication de la ville du Nord, «la commune de Tétouan est l’une des  premières au Maroc à disposer d’un tel service».

Le service a été mis en place par le conseil de la ville en partenariat avec le ministère du commerce, de l’industrie, de l’investissement et des nouvelles technologies.

La commune est dirigé par Mohamed Idaomar (PJD) depuis 2009 malgré le fait que le RNI compte plus d’élus (26) que le parti de Benkirane (22), grâce à l’appui des élus de l’USFP (7).