Les délais de remise des permis et cartes grises passeront de deux mois à moins d’une semaine (ministre)

Le lancement de l’opération de modernisation du processus de tri et de distribution des permis de conduire et des certificats d’immatriculation des véhicules a été présidé, le mercredi 22 avril 2026 au centre de tri de Barid Al-Maghrib à Bouskoura, par le ministre du Transport et de la logistique, Abdessamad Kayouh.

Cette opération s’inscrit dans le cadre d’un partenariat entre l’Agence nationale de la sécurité routière (NARSA) et Barid Al-Maghrib. Elle vise à réduire de manière significative les délais de traitement et de remise de ces documents.

Lancée le 8 avril 2026, la phase pilote de ce projet a permis le traitement de 22.070 cartes dans un délai ne dépassant pas 2,1 jours, réparties sur les 12 régions du Royaume, principalement à Casablanca, Rabat, Fès, Marrakech, Meknès, Agadir, Tanger, Safi, Ouarzazate et Laâyoune, selon des données communiquées par la NARSA.

Ces documents étaient jusqu’à présent traités au niveau des centres provinciaux et régionaux relevant de la NARSA, soit près de 75 points de service, marqués par une forte affluence en raison de la prise en charge, par les fonctionnaires, à la fois du traitement de ces dossiers et d’autres missions liées à la sécurité routière, a déclaré le ministre, à cette occasion.

Grâce à cette nouvelle méthode, a-t-il précisé, le délai de remise des documents passera de deux mois à moins d’une semaine, expliquant que l’usager pourra désormais choisir lui-même le lieu où sa demande sera acheminée par Barid Al-Maghrib, à travers 700 points de distribution dans une première phase.

Le ministre a, en outre, fait savoir que l’objectif est de distribuer près de 1,5 million de documents au cours de l'année 2026, un chiffre appelé à doubler : 3 millions de documents à travers 1.500 points de distribution.

Selon lui, cette réforme apportera également une réponse concrète aux difficultés rencontrées dans le monde rural, où les délais pouvaient auparavant atteindre deux mois, en plus des coûts supportés par les usagers.

De son côté, le directeur général de la NARSA, Benacer Boulaajoul, a affirmé que cette nouvelle méthode de tri s’inscrit dans une vision axée sur la réduction de l’intervention humaine et des déplacements des citoyens, dans le cadre de sa stratégie de transformation digitale.

Par ailleurs, le responsable a assuré que ce centre prendra en charge le tri des permis de conduire et des certificats d’immatriculation dès leur récupération, permettant ainsi de ramener à un maximum de trois jours un processus qui nécessitait auparavant plus de 30 jours pour le tri et l’acheminement vers les agences de Barid Bank et Barid Cash.

Il a également annoncé une deuxième étape consistant à étendre ce dispositif à de nouveaux services, notamment les immatriculations effectuées chez les concessionnaires automobiles, ainsi que les permis de conduire des nouveaux titulaires après réussite à l’examen.

Pour sa part, le directeur général de Barid Media, Fouad Zaidi, a indiqué que cette opération, menée en partenariat avec la NARSA, mobilise les efforts conjoints de Barid Media, des services Amana du groupe Barid Al-Maghrib et de la filiale Barid Cash pour traiter l’ensemble des cartes reçues quotidiennement de la NARSA grâce à des processus automatisés.

(Avec MAP)