“Le maillage digital intelligent“ marquera l'année 2018 selon Gartner

Entreprise américaine de conseil et de recherche dans le domaine des “techniques avancées“ basée dans le Connecticut, Gartner fait autorité en la matière. Ses analyses pour 2018 seront au moins aussi lues que celles déjà publiées pour 2017.

C’est à l’occasion de la tenue de son symposium annuel tenu à Orlando il y a deux semaines que Gartner a révélé le contenu de ses analyses.

Cette année, Gartner met sur la table le concept d’Intelligent Digital Mesh, le maillage digital intelligent. C’est l’entrelacs des interactions entre les individus, leurs terminaux et leurs contenus, et services.

C’est selon ces trois axes que Gartner définit les 10 tendances de 2018.

Maillage

1.       Blockchain. Gartner admet le potentiel disruptif des technologies de bloc mais recommande la prudence. Le blockchain n’est pas encore mûr. Il faut s’informer plus avant usage.

2.       Event-driven. Les entreprises du digital devront savoir détecter et exploiter de nouvelles manières de faire du business. L’intelligence artificielle et l’Internet des objets notamment permettront de détecter ces changements et de déclencher des actions commerciales ciblées.

3.       Confiance et adaptation continue au risque. Alors que les technologies évoluent et se complexifient, Gartner propose la mise en place d’infrastructures capables de prise de décision en temps réel basées sur le risque et la confiance et non sur “la propriété et le contrôle“.

Digital

4.       Le jumeau numérique. Pour Gartner, “le jumeau numérique est une représentation digitale d’une entité ou d’un système réel et connecté à ceux-ci ou aux objets du monde réel“.  Ces doubles pourront aider “dans la réparation et la maintenance“ par exemple. A l’avenir, simulations avancées et analyses pourront bénéficier au marketing et à la planification urbaine et industrielle.

5.       Edge computing. Le phénomène de décentralisation des informations sera croissant. Il évoluera en parallèle à la technologie de stockage du cloud dans un premier temps. C’est le “computing“ du terminal final, comme le smartphone.

6.       Plateformes conversationnelles. Il s’agit principalement des chatbots, les robots de conversation. Gartner juge que ces plateformes ne se développeront que lorsqu’elles sauront gérer des interactions complexes et s’adapter à l’individu.

7.       Expériences immersives. Associés aux plateformes conversationnelles, les réalités augmentées, virtuelles et mixtes modifieront notre manière de percevoir et d’interagir avec le monde numérique. Selon Gartner, la réalité mixte a le plus de chances de s’imposer à travers smartphones, plateformes et applications qui seront en concurrence entre eux.

Intelligent

8.       Intelligence artificielle. Selon Gartner, l’IA “occupera la majorité des initiatives digitales d’ici 2025“. L’IA sera “au centre de l’amélioration des processus de décisions et des expériences utilisateurs, pour la création de nouveaux écosystèmes et le développement de nouveaux modèles économiques“.

9.        Applications et analytics intelligents. Logiquement selon Gartner, les apps intègreront progressivement des éléments d’IA. “Demandez à vos fournisseurs comment ils comptent intégrer l’IA dans leurs produits et offre“ recommande Gartner.

10.   Objets intelligents. Les objets utilisent l’IA et le machine-learning pour mieux interagir avec les individus et les environnements. Gartner pense qu’à terme, des objets sauront fonctionner ensemble. Dans le domaine militaire, la recherche pour faire voler des drones en formations avance déjà.

Ces analyses prédictives de Gartner pour 2018 sont résumées en anglais sur cette vidéo d’une durée inférieure à six minutes.