Le Conseil international des aéroports (ACI) a annoncé, le lundi 6 mars, le classement ASQ/ACI (Airport Service Quality) au titre de l’année 2022, issu du vote des passagers et récompensant la qualité du service offert en aéroport dans différentes régions du monde.

L’enquête ASQ a réalisé un sondage d’environ 465.000 passagers, à travers 283 aéroports.

L’aéroport Casablanca Mohammed V a été primé, pour l’année 2022, meilleur aéroport en Afrique de sa catégorie (entre 5 et 15 millions de passagers) pour les services rendus aux passagers. Il a également été désigné comme l’aéroport avec le personnel le plus dévoué d’Afrique et l’aéroport d’Afrique où le parcours est le plus facile, indique un communiqué de l’Office national des aéroports (ONDA).

"Placer le voyageur au centre des priorités est plus que jamais important, et c’est la voie à suivre. Nous sommes fiers de l’équipe de l’aéroport Casablanca Mohammed V pour avoir remporté ces prix. Ceci prouve que toute la communauté aéroportuaire s’est mobilisée pour donner la priorité au passager", déclare Luis Felipe de Oliveira, directeur général de ACI, cité dans le communiqué.

L’aéroport de Casablanca Mohammed V recevra les trophées correspondant à ces prix lors de la cérémonie d’ouverture du "Customer Experience Global Summit", qui aura lieu à Incheon, en Corée du Sud, du 4 au 7 septembre 2023.