Dans le cadre de la crise sanitaire liée au coronavirus, la banque annonce, ce mercredi 25 mars qu'elle contribue au Fonds de gestion de la pandémie, qu'elle maintient son activité et qu'elle a mis en place des mesures commerciales pour ses clients.

BMCI annonce sa contribution au Fonds de gestion de la Pandémie Coronavirus avec 85 MDH. Dans ce sens et en tenant compte de l’effet multiplicateur qui existe entre le montant des fonds propres et le montant des crédits alloués, le Conseil a décidé de renoncer à la proposition de distribution d’un dividende exceptionnel de 505 MDH (38 dirhams par action) au titre de l’exercice 2019. 

Continuité des activités bancaires

Par ailleurs, la BMCI a mis en place un Plan de continuité d’activité, afin de maintenir la totalité des services de la banque, à travers l’ensemble de son réseau, avec des désinfections intensives dans ses agences et ses GAB.

La banque maintient également l’activité de ses différents canaux de banque à distance, notamment le numéro abrégé du Centre de relation clients "28 28", l’application BMCI Mobile et le site internet BMCI.ma, afin de limiter les déplacements de ses clients.

Et conformément aux décisions prises par les membres du GPBM et afin de respecter au mieux les règles de précaution dans ce contexte sanitaire, la BMCI a prévu de limiter le nombre de clients pouvant accéder en même temps à une agence ou à un centre d’affaires tout en respectant une distance de 1m50 comme suit :

- Agences à 3 personnes : maximum de 3 clients en même temps;

- Agences à 5 personnes : maximum de 5 clients en même temps;

- Centres d’affaires : maximum de 5 clients en même temps.

La banque a également décidé de basculer ses agences habituellement ouvertes samedi matin, vers un horaire normal, à savoir, une ouverture lundi matin au lieu du samedi matin. Les agences sont désormais ouvertes du lundi au vendredi, de 9h15 à 14h15. Cette mesure a pris effet samedi 21 mars 2020, qui n’a pas été travaillé.

Mesures commerciales pour les clients

Pour accompagner ses clients, la BMCI propose plusieurs solutions :

Pour la clientèle des particuliers dont la situation le nécessite, la banque donne la possibilité de reporter jusqu’à 3 mois les échéances des crédits habitat et crédits à la consommation avec un traitement de dossier en 48h.

D'autre part, pour les professionnels et entreprises, un dispositif dédié a été mis en place :

- La dématérialisation du paiement (salaires, fournisseurs ...) via la solution d’E-banking sécurisée. La banque propose une gratuité de souscription jusqu’au 30/06/2020 pour tout nouvel abonné.

- Le report jusqu’à 3 mois des échéances de crédits, notamment amortissables, pour les clients dont la situation le nécessite avec un traitement de dossier en 48h.

- La possibilité de traiter les demandes à distance via le Service assistance aux entreprises (SAE) en contactant le 05.29.07.07.07 (gratuité du service jusqu’au 30/06/2020).