Le groupe Intelcia, spécialisé dans l'externalisation de la relation client, annonce ce 23 mars son implantation à Madagascar et à l'île Maurice, à travers l'intégration des sites d'externalisation d'Outremer Télécom Maurice et Madagascar, qui porteront désormais le nom et les couleurs d'Intelcia.

Karim Bernoussi, Président directeur général du Groupe Intelcia et Youssef El Aoufir, son Directeur Général; accompagnés des membres du Comité de Direction; ont inauguré les sites Intelcia Madagascar à Antananarivo en présence de ministres malgaches ainsi que de l’Ambassadeur du Maroc au pays, Mohamed Benjilani.

"Cette opération s’inscrit dans la poursuite de la stratégie d’expansion des activités du groupe en Afrique et dans l’Océan indien, en droite ligne avec la politique Sud-sud prônée par le Maroc", précise un communiqué d'Intelcia.

"Le choix de s’implanter à Madagascar et à Maurice revêt un véritable potentiel de croissance pour le groupe Intelcia, compte tenu de la qualité des bassins d’emplois, de l’expertise développée sur certains métiers de la relation clients et de l’intérêt économique pour ses clients", ajoute-il.

En Afrique subsaharienne, le Groupe est présent également au Cameroun, au Sénégal et en Côte d’Ivoire. Et avec plus 1.500 positions à Madagascar et 1.100 positions à l’île Maurice, Intelcia devient le premier employeur du secteur dans les deux pays.

Intelcia indique également que les sites de Madagascar et de Maurice ont dans ce cadre bénéficié d’une remise à niveau répondant aux exigences du groupe en termes d’infrastructures, de signalétique et d’espaces de travail: "Intelcia fait le choix d’avoir une marque unique et forte, garantissant une cohérence au bénéfice de ses collaborateurs et de ses donneurs d’ordres, et les meilleurs standards d’excellence et d’engagement sur l’ensemble des territoires dans lesquels l’entreprise est implantée", continue le communiqué.