Crédit conso: Wafasalaf lance son chatbot
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Le 13 mars 2018 à 16h46
Modifié 13 mars 2018 à 16h46
Wafasalaf vient de lancer un nouveau service digital dédié au crédit à la consommation. Le chatbot, dénommé Wafy et proposé sur sa page facebook, répond désormais 7j/7 et 24h/24 aux demandes des internautes marocains.
La mission de Wafy est d’aider les utilisateurs à faire des simulations de crédit en ligne, répondre à leurs questions et traiter leurs demandes de service après-vente, indique la société dans un communiqué.
Le chatbot (robot de conversation) de Wafasalaf, lancé en pilote depuis le mois d’août 2017, est le fruit d’une collaboration avec la startup franco-marocaine DakiBot et le cabinet Octo technology.
Depuis son lancement, Wafy a effectué près de 5.000 interactions, souligne le communiqué.
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